Service QUALITE : votre ATOUT DURABLE

SURVEILLER et AMELIORER votre service pour faire la différence auprès de vos clients.

 

Nous vous aidons à agir plus efficacement en améliorant la gestion de votre capital le plus précieux : la satisfaction durable de vos clients et partenaires.

Gestion des réclamations – avis clients
Enquêtes auprès de vos clients, de vos partenaires et  de vos collaborateurs
Suivi des indicateurs clés et des alertes qualité 
Préparation, réalisation et suivi des audits internes ou externes
Accompagnement du management de la qualité

Soutien de la démarche de progrès continu
Aide à l’innovation de service 

Suivi périodique de la réalisation des plans d’action

Interventions à la demande ou sur abonnement mensuel. 

 

 Solutions qualité WEB

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Vous n’avez pas le temps nécessaire en interne ou les moyens matériels au sein de votre structure   ?
Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire et nos outils.


Nous personnalisons, gérons et animons les différentes études,
questionnaires, pratiques et outils dont vous avez besoin pour réagir rapidement.

Vous suivez en direct notre avancée en vous connectant à votre espace utilisateur. 

Nous créons votre propre outil de questionnement en ligne et le mettons à votre disposition.