Accompagnement des Professionnels des ESSMS

Professionnels des
Services aux personnes à domicile
Services aux personnes en situation de handicap

Services de Soins Infirmiers à domicile
Transport à la demande 
EHPA – EHPAD – ESAT
Résidences services 

Depuis 2003, nous intervenons auprès d’Associations, de services privés et publics  de la profession des services à la personne (aide et accompagnement, soins infirmiers, services polyvalents d’aide et de soins, transport accompagné , transport à la demande ) pour les aider à améliorer leurs services et leurs performances dans un contexte de gestion particulièrement exigeant.

QUALITE DE SERVICE

  • La boîte à outils des meilleures pratiques
  • Accompagnement démarche qualité – amélioration continue du service – Organisation et management
  • Evaluation interne – Evaluation externe
  • Certification NF Service – ISO 9001:2015
  • Labellisation cap’handeo
  • Projet RSE – Label service responsable®
  • Gestion des risques 
  • SAD-SSIAD-Handicap – en savoir plus 
  • EHPAD – en savoir plus 

FORMATIONS METIERS

  • Formation-action sur-mesure du Dirigeant ou membre du CODIR
  • Responsable de secteur dans les services à la personne
  • Manager d’équipe dans un ESSMS
  • Référent Bientraitance
  • en savoir plus 

QUALITE DE VIE AU TRAVAIL 

  • Prévention des Risques Psychosociaux 
  • Démarche Qualité de Vie au Travail selon ANI 2013
  • Outil diagnostic et baromètre Bien-être au travail 

 

Etude personnalisée de vos besoins – Renseignements 
Tél : 04.78.24.83.70
brigitte.poveda@ppcm.info